Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng nền tảng

Trước khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn cần nắm rõ các điều khoản pháp lý áp dụng tại 789 bep.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền của bạnLiên hệ pháp lýPhạm vi áp dụng
789 bep Điều khoản và quy định sử dụng nền tảng
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn là ưu tiên vận hành của 789 bep. Mọi kết nối đều được mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng để xác minh giao dịch và không chia sẻ với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của bạn.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dù bạn dùng điện thoại hay trình duyệt máy tính, kết nối luôn được mã hóa từ đầu đến cuối.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc ứng dụng bất cứ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản? Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần Cài đặt — chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ bộ phận pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ quyền lợi tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Mỗi yêu cầu pháp lý đều được ghi nhận và xử lý theo quy trình riêng, không lẫn với yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật thông thường.

Email pháp lý Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, quyền dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.
Live chat tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ nói tiếng Việt ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại để được giải đáp nhanh các câu hỏi pháp lý cơ bản.
Biểu mẫu tài khoản Dùng biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quyền của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản tại 789 bep. Nếu chưa thấy câu hỏi của mình, hãy liên hệ qua live chat tiếng Việt để được hỗ trợ trực tiếp.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Bạn cần tự xác nhận việc sử dụng dịch vụ có được phép theo luật địa phương trước khi đăng ký tài khoản.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký tài khoản, dữ liệu xác minh danh tính và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc, trừ dữ liệu cần lưu theo nghĩa vụ pháp lý.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua tài khoản của bạn ít nhất 7 ngày trước khi hiệu lực mới có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét.

Thông tin tài khoản và dữ liệu ví điện tử không được chia sẻ với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của bạn, ngoại trừ trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp luật hiện hành.

Gửi khiếu nại qua email pháp lý hoặc live chat tiếng Việt trực tiếp trên ứng dụng. Mỗi khiếu nại được ghi nhận riêng và phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.