Tham khảo

Quy định dành cho tài khoản của bạn tại 789 bep

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 789 bep, bạn đồng ý với các điều khoản được trình bày trên trang này.

MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiÁp dụng theo luật địa phươngTài khoản cá nhân
789 bep Quy định dành cho tài khoản của bạn tại 789 bep
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ khi bạn có thắc mắc về quy định

Nếu bạn không chắc về bất kỳ điều khoản nào — từ cách xác minh ví MoMo cho đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới và nêu rõ vấn đề bạn cần làm rõ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay chưa được xử lý đúng hạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn muốn lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản hoặc tranh chấp giao dịch Viettel Money.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, đổi thông tin ví liên kết hoặc khiếu nại liên quan đến nội dung điều khoản cụ thể.

BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được mã hóa SSL. Thông tin ví như MoMo hay ZaloPay không được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Xác minh danh tính

Khi bạn liên kết ví Viettel Money hoặc thực hiện rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh để đảm bảo tài khoản không bị dùng sai mục đích.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định nội bộ, sau đó được xử lý an toàn theo quy trình xóa dữ liệu.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản tại 789 bep

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường gửi đến khi cần làm rõ quyền và nghĩa vụ của mình theo điều khoản sử dụng của 789 bep.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 789 bep, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Có. Chúng tôi thông báo thay đổi qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Tiếp tục dùng dịch vụ sau thời điểm đó là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản và phải khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký.

Tùy mức độ vi phạm, chúng tôi có thể tạm khóa tài khoản để xác minh hoặc chấm dứt quyền truy cập. Bạn sẽ được thông báo rõ lý do qua kênh hỗ trợ.

Không. Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất và không được chia sẻ hay chuyển nhượng. Vi phạm quy định này có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.